金沙娱樂城官网国美在线VS京东:物流千赢国际下载成下一个“角力场”

  近期有零售行业数据调查070uu,对于电商行业\u\2,消费者**不满意的就是物流配送问题\0,送货时间慢00000、配送和安装不同步0\0、服务态度差等0u,都成为很多网购用户难以言说的苦衷0u\\06。近期\u0,在网络上爆发的万达集团董事长王健林儿子王思聪投诉京东物流送货慢问题00020,则是将电商的物流短板推向了风口浪尖0u\u。

   如何提升物流体验u0,对于需要保持长久竞争力的各电商企业而言**是一个重要的课题500020,像天猫0u\、京东这类平台型电商在物流配送方面存在着先天性不足\\,自营类商品有限0\0420,再加上自营物流体系又没有完全成型20,在送货时更多依赖供应商自己的物流体系006400,金沙娱樂城官网国美在线VS京东:物流千赢国际下载成下一个“角力场”无法掌控物流配送的时间\202\0,这就让电商在制定物流标准时拙荆见肘u0u0\,定低了消费者不买账0\\0,金沙娱樂城官网定高了又怕无法实现u200\0,可谓骑虎难下u80\0,金沙娱樂城官网物流投诉事件频发也就不足为奇00\。

   反观如国美在线u0\00、苏宁这一类由传统渠道转型电商的企业\2,相比而言则在线下物流方面占据很大的竞争优势8000。拿国美在线举例0u500,国美集团线下积累了超过20多年的物流优势04uu0,拥有428个仓储服务中心\05000、195万平方米的仓储面积0\040\、600个城市的网络辐射00\00、15000辆的日配车辆002,这都是国美在线强大供应链的优势所在000uu。前段时间08u0u0,国美电器总裁王俊洲曾表示00uu\2,国美的物流平台做出了两大动作00600,一是线上和线下物流的独立运营已经向统一的物流平台进行转变05,二是以城市为单位的物流独立运营已经向全国的物流运营进行转变\uu0。这表明国美线上线下将共享一个物流体系04,而全国的物流运营管理模式将大大提升物流配送的效率和范围\07。

   此前70\,国美在线曾提出 一日三达020uuu、**配送5\0u0、送装一体 的独特物流服务000,引发了电商行业对于物流新标准的讨论842。值得一提的是0u,在此次王思聪物流事件爆发之后\u,国美在线再次向老对手京东发起了攻势u4,并正式对外宣布新版的物流措施u\050:一日三达uu000、**配送与晚就赔三大服务举措5\0,全面升级物流标准叫板对手\u07\2,国美在线董事长千赢国际安卓手机下载牟贵先也微博发声u00\\6,表示国美在线正逐步完善和升级物流系统u\080\,并承诺了大家电一日三达和晚就赔的行业标杆服务uu0\。

   京东此前也曾推出过自己的一日两达或三达物流服务600,但都是针对小件商品0u00,大家电品类并不包括在内04u。有行业内专家指出0\,考验电商企业物流是否达到标准20\,关键还在于看大家电的配送服务能否跟上20\0\。而国美在线此次提出的一日三达和晚就赔200元服务便是针对大家电千赢国际pt客户端下载2020,尤其是**配送定时达的物流措施u0,更是行业内**敢于提出的电商企业0076。同时0006,对于当日买当日达的物流服务06\00,国美在线的178家城市也让京东的35家显得有些相形见绌0u\\00。

   国美在线负责人对于企业此次高调的推出物流标准时表示66:国美在线有强大的供应链做支撑uu0u\,所以能够做到一日三达0\4000、**配送208000、晚就赔以及送装同步等物流服务00202,年底目标是要实现这一服务做到200个城市\82。而京东要做到这些则可能不容易u2u00u,因为它的基础数据平台只到了城市020,而没有到门店u8\0,因此它没办法管理到单品和单型号0\。

   在竞争激烈的零售市场千赢手机app下载官网0u,消费者的需求瞬息万变0u00\2,目前用户在网购时除去关注商品价格外uu65,愈加重视电商的物流00500\、售后服务等保障\257。随着生活节奏的不断加快20\,人们对于时间的概念更加敏感02u0,这其中\520,又尤以涉及时间问题的物流配送被2000。这对无论是国美在线还是京东而言都提出了更高的物流要求2u04,可以预想00u07,双方继价格战后u00\0,物流领域新的对决即将开始0\8。